Siempre intentamos corregir anticipadamente los eventuales errores que estén en nuestro conocimiento, avisando al cliente de la situación y proponiendo las alternativas de solución.
Si producto de un error su aviso no está dando el resultado esperado responderemos con un descuento o bonificación.
Para resolver sobre este error realizaremos un análisis del requerimiento en base a la documentación disponible. Posteriormente se resolverá autorizando o no un descuento o una bonificación respecto del producto reclamado.
Esta decisión será comunicada al cliente quien deberá firmar una transacción y finiquito para acceder a este descuento o bonificación.
